Mettre en place une boîte partagée

Transformez une boîte en boîte partagée, choisissez qui y travaille et attribuez les conversations.

Mis à jour le 27 octobre 2026

Équipe → Boîtes partagées → Partager une autre boîte. Choisissez la boîte (offre Team). Puis Gérer l’accès pour choisir les membres ; propriétaires et admins ont toujours accès.

Chaque conversation d’une boîte partagée a un statut (Ouverte, En attente, Fermée) et un responsable. Utilisez les onglets À moi / Non attribuées / Toutes / Fermées au-dessus de la liste, attribuez depuis le lecteur, et laissez des notes internes avec des @mentions que le client ne voit jamais.

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